Questions fréquemment posées

*   Comment faire pour obtenir un devis rapide et gratuit ?

Pour commander le(s) produit(s) désirés ou obtenir un devis (que vous imprimerez), il suffit de choisir, dans la collection de votre choix, l'article qui vous intéresse et ensuite de tout simplement cliquer sur “Ajouter au panier”.
Vous allez alors basculer dans le panier virtuel et voir votre produit apparaître dans le panier, pour chaque nouvel article, répétez cette procédure autant de fois que vous le désirez.

Ensuite, lorsque votre panier contient tous les éléments souhaités, modifiez si besoin la quantité dans la case “Quantité”, où par défaut le nombre 1 s’est affiché, et cliquez sur le bouton “Recalculer” afin d'obtenir le “Prix Total” correct, sélectionnez votre pays de livraison pour le calcul des frais de port et imprimez votre devis en cliquant sur l'icône imprimante de votre navigateur.
Grâce à ce système, vous pouvez obtenir autant de devis que vous le désirez et les comparer, tout cela bien sûr gratuitement.







*   Comment passer commande ?

Vous pouvez choisir de commander directement après un devis , tout simplement en suivant les différentes étapes (et différents écrans) afin de finaliser votre commande et effectuer son paiement.

Rappel : si vous souhaitez personnaliser vos articles commandés (textes, couleurs de textes et typographies) vous devez cliquer sur le lien figurant dans “Votre Panier” (étape 1 de votre commande).
Pour plus de détails, voir Comment commander.


*   Puis-je commander mes faire-part vierges ?

Oui. Dans ce cas, choisissez dans les fiches détaillés de chacun des faire-part, le tableau “Commander vos faire-part Vierges” et cliquez sur “ajouter au panier”.

Rappel : La personnalisation des faire-part (textes, couleurs de textes, typographies) est optionnelle.








*   Est-il possible de commander indépendamment les faire-part, les cartons
d'invitation, les menus et les cartes de remerciements ?

Oui. Mais nous vous conseillons de commander tous ces articles en même temps
(Mariage, Baptême) afin de ne pas avoir à payer plusieurs fois les frais de port.


*   Suis-je libre de composer mon texte ?

Oui. Nous vous proposons quelques textes qui ne sont que des exemples pour vous aider.
Vous êtes entièrement libre de choisir ou de rédiger votre propre texte, dans la mesure où ce dernier peut toutefois être logé raisonnablement sur le faire-part !


*   L'impression couleur est-elle plus chère ?

Non, il n'y a pas de supplément pour l'impression en couleur.
Pour plus de détail, voir Nos tarifs et délais d'impression.









*   Puis-je régler par chèque ou utiliser le règlement sécurisé en ligne sans risque
(carte bancaire) ?

Nous acceptons le paiement par chèque pour toute commande passée en FRANCE UNIQUEMENT.
Votre chèque doit être libellé en Euros et compensable dans une banque française.

Nous acceptons le règlement sécurisé en ligne pour un ensemble de 40 cartes
bancaires. De plus, lorsque vous communiquez vos informations pour le règlement,
c'est SSL EPAY SECURITY qui les collecte dans un environnement entièrement
sécurisé.

Pour plus de détails concernant ces deux moyens de paiements,
(voir Nos moyens de paiements).


*   Puis-je commander si je ne réside pas en France métropolitaine ?

Oui, nous expédions dans le monde entier.

Nous utilisons le service “Colissimo Suivi” de La Poste pour les envois en France Métropolitaine (y compris Monaco).



Nous utilsons le “Colissimo suivi Outre-Mer Prioritaire” pour les envois dans les DOM (Guadeloupe, Guyanne Française, Martinique, Réunion) et dans les TOM (Nouvelle Calédonie, Polynésie française, Wallis et Futuna, TAAF).

Nous utilisons le service “Colissimo International Prioritaire” de La Poste pour les
envois en Union Européenne et hors U.E.

Nous vous rappelons que vous êtes tenus d'acquitter les taxes de votre pays si vous résidez en dehors de la CEE, et que nous ne pourrons être tenus responsables du blocage d'un colis en douane pour contrôles approfondis.
Pour plus de détails, voir Expéditions & Livraisons